Regulamin korzystania ze strony internetowej

Wersja obowiązująca od:

1. Zakres i akceptacja Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem www.muzel.pl („Strona”) oraz usług świadczonych drogą elektroniczną opisanych w pkt 3.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapoznanie się, pobranie, utrwalenie i odtworzenie. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację Regulaminu.
Niniejszy Regulamin nie reguluje sprzedaży Towarów. Zamówienia, płatności, dostawa, zwroty, reklamacje i zawarcie Umowy sprzedaży podlegają odrębnym Warunkom Sprzedaży MUZEL. W razie rozbieżności dotyczącej zakupu Towarów pierwszeństwo mają Warunki Sprzedaży.

2. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i operatorem Strony jest MUZEL Sp. z o.o., ul. Skandynawska 5, Modła Królewska, 62-571 Stare Miasto, Polska, KRS 0000573546, NIP/VAT PL 6652999493, REGON 362405877.
W sprawach dotyczących treści Strony, konta i funkcji Sklepu: shop@muzel.pl, tel. +48 63 242 68 03.
W sprawach ochrony danych osobowych: a.severyn@muzel.eu. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

MUZEL udostępnia nieodpłatnie w szczególności: przeglądanie treści Strony, korzystanie z funkcji Sklepu, koszyka i procesu składania Zamówienia (checkout), formularzy kontaktowych oraz – jeżeli są dostępne – założenie i prowadzenie Konta.
Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu Strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i wygasa z chwilą jej opuszczenia. Umowa dotycząca Konta wygasa po jego usunięciu przez Użytkownika albo na jego żądanie przesłane na shop@muzel.pl, z zastrzeżeniem danych, które MUZEL musi zachować na podstawie prawa lub dla obrony roszczeń.
W związku z Zamówieniem MUZEL może wysyłać wiadomości transakcyjne, w tym Potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz informacje o płatności, wysyłce, fakturze, zwrocie lub reklamacji. Wiadomości te nie stanowią newslettera ani komunikacji marketingowej. Usługi sprzedażowe są regulowane przez Warunki Sprzedaży, a zasady przetwarzania danych osobowych – przez Politykę prywatności.

4. Wymagania techniczne i dostęp do Strony

Do korzystania ze Strony potrzebne są co najmniej: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, a dla Konta lub Zamówienia – aktywny adres e-mail. Niektóre funkcje mogą wymagać włączenia obsługi JavaScript oraz cookies niezbędnych do ich działania.
Użytkownik odpowiada za zapewnienie własnego dostępu do Internetu i za bezpieczeństwo urządzenia. MUZEL może okresowo ograniczyć dostęp do Strony z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, konserwacji lub aktualizacji.

5. Konto i bezpieczeństwo

Jeżeli Strona umożliwia założenie Konta, Użytkownik podaje dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz aktualizuje je w razie potrzeby. Dane dostępowe należy zachować w poufności i nie udostępniać ich osobom trzecim.
O podejrzeniu nieuprawnionego użycia Konta należy niezwłocznie poinformować MUZEL. MUZEL może czasowo zablokować lub ograniczyć Konto, jeżeli jest to uzasadnione ochroną bezpieczeństwa, podejrzeniem nadużycia albo istotnym naruszeniem Regulaminu; w miarę możliwości MUZEL poinformuje o tym Użytkownika.

6. Informacje na Stronie i Zamówienia

Treści Strony, w tym opisy i informacje techniczne, mają charakter ogólny i informacyjny. Wiążące warunki dotyczące Towarów, w tym zasady zawarcia Umowy, ceny, VAT, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji, określają Warunki Sprzedaży, opis danego Towaru, checkout, Potwierdzenie otrzymania Zamówienia, Potwierdzenie wysyłki, Oferta albo uzgodniona dokumentacja techniczna – zależnie od przypadku.
Informacje na Stronie nie zastępują indywidualnej oceny przydatności Towarów do konkretnego procesu napełniania, produktu lub zastosowania. Użytkownik lub Kupujący powinien zweryfikować taką przydatność zgodnie z Warunkami Sprzedaży i dokumentacją właściwego Towaru.
Złożenie Zamówienia oraz zawarcie Umowy sprzedaży następują na zasadach określonych w Warunkach Sprzedaży; samo korzystanie ze Strony nie tworzy Umowy sprzedaży.

7. Własność intelektualna i linkowanie

Treści Strony, w tym znaki towarowe, nazwy, zdjęcia, grafiki, projekty, rysunki, dokumentacja techniczna i elementy układu Strony, są chronione prawem i należą do MUZEL, jej licencjodawców albo innych uprawnionych podmiotów.
Można wyświetlać Stronę oraz pobierać lub drukować jej fragmenty wyłącznie do własnego użytku lub wewnętrznego użytku biznesowego. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie treści wymaga uprzedniej pisemnej zgody, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Dopuszczalne jest linkowanie do strony głównej w sposób uczciwy i zgodny z prawem, który nie sugeruje związku, akceptacji ani poparcia MUZEL. Nie wolno osadzać Strony w ramce na innej stronie. MUZEL może cofnąć zgodę na linkowanie.

8. Niedozwolone korzystanie

Użytkownik nie może korzystać ze Strony w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub prawami osób trzecich, w szczególności:
• wprowadzać złośliwego oprogramowania, próbować uzyskać nieuprawniony dostęp, omijać zabezpieczenia lub zakłócać działanie Strony;
• automatycznie pobierać, kopiować lub pozyskiwać dane ze Strony bez uprawnienia, w tym przez boty, crawlery lub scraping;
• korzystać z danych kontaktowych lub treści Strony w celu nieuprawnionego marketingu, podszywania się pod inne osoby lub naruszania praw własności intelektualnej;
• przesyłać treści bezprawne, obraźliwe, naruszające cudze prawa albo mogące zagrozić bezpieczeństwu Strony.

9. Dostępność, zmiany i odpowiedzialność

MUZEL dokłada rozsądnych starań, aby treści Strony były aktualne i aby Strona działała prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu ani tego, że każda informacja będzie wolna od błędów lub zawsze aktualna.
MUZEL może w każdym czasie aktualizować, zmieniać, zawieszać lub wycofać całość albo część Strony, w szczególności z powodów technicznych, bezpieczeństwa, prawnych lub biznesowych. Nie wpływa to na prawa i obowiązki wynikające z już zawartych Umów sprzedaży.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązującego prawa, ani praw Konsumenta. Zasady odpowiedzialności dotyczące Towarów określają Warunki Sprzedaży.

10. Prywatność, cookies i linki zewnętrzne

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, odbiorcy, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności MUZEL.
Zasady korzystania z cookies i podobnych technologii określa odrębna Polityka cookies. Baner cookies umożliwia odrzucenie cookies innych niż niezbędne przez wybór „Reject non-essential”. Korzystanie ze Strony samo w sobie nie stanowi zgody na cookies, dla których zgoda jest wymagana.
Strona może zawierać linki do stron lub zasobów osób trzecich. MUZEL nie odpowiada za ich treść, dostępność ani praktyki prywatności; korzystanie z nich podlega warunkom i politykom odpowiednich podmiotów.

11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące korzystania ze Strony, Konta lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres shop@muzel.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu i – jeżeli to możliwe – datę oraz okoliczności jego wystąpienia.
MUZEL rozpatrzy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 14 dni od jego otrzymania. Niniejszy punkt nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta dotyczących Towarów; zasady reklamacji Towarów określają Warunki Sprzedaży.

12. Prawo właściwe, zmiany i kontakt

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. W przypadku Konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu. Właściwość sądów ustala się zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
MUZEL może aktualizować Regulamin, w szczególności w razie zmiany przepisów, funkcji Strony, technologii lub wymogów bezpieczeństwa. Aktualna wersja będzie publikowana na Stronie z datą wejścia w życie. Zmiany nie naruszają Umów sprzedaży zawartych przed ich wejściem w życie.
Pytania dotyczące Regulaminu lub treści Strony należy kierować na shop@muzel.pl.